ALLU（アリュー）は中古ブランド品を取り扱う人気ショップですが、「偽物が届くのでは？」と不安を感じたことはありませんか？
「楽天の口コミは？」「本物保証って本当に大丈夫？」といった疑問にも、具体的なデータと仕組みでわかりやすく解説。
中古ブランド品の購入を検討している方は、ぜひ最後までご覧ください。
ALLUは偽物を売っている？評判と真実を調査
ALLUは本物保証制度や返品ポリシーが整備された、中古ブランド販売の大手ショップです。
「偽物かもしれない」という不安を解消するために、運営会社・鑑定体制・レビューなどを調査しました。
ALLUはどんな会社が運営しているのか
ALLUは「バリュエンスジャパン株式会社」によって運営されています。
親会社は「バリュエンスホールディングス株式会社」で、東証グロース市場に上場している企業です。
グループ全体で中古ブランド流通、リユース、サステナビリティを軸に事業を展開しています。
| 運営会社 | 親会社 | 上場情報 |
| バリュエンスジャパン株式会社 | バリュエンスホールディングス株式会社 | 東証グロース上場 |
鑑定士による「本物保証」とは何か
ALLUの商品はすべて、「なんぼや」のバリューデザイナーと呼ばれるプロ鑑定士によって査定されます。
経験豊かな専門家が一つ一つ鑑定し、「本物証明書」が付属します。
本物証明書があることで、購入後も安心して利用できます。
ALLUで実際に偽物が届いたという事例はある？
楽天レビューなどを見ると、過去に「偽物では？」と感じたユーザーの声が一部あります。
ただし、明確に偽物と証明されたケースや、消費者センターなどに問題化された例は確認されていません。
また、全額返金保証制度があるため、万が一にも対応できる体制です。
返品・返金ポリシーの実態は？
ALLUは「返品可」と表示された商品について、サイズやイメージ違いでも返品を受け付けています。
また、商品に不備があった場合の返品にも対応しており、対応内容が公式ページにも明記されています。
偽物であったと判明した場合には「全額補償」されるという保証も設けられています。
中古品購入時にありがちな「返品不可で困った」という心配を軽減できる制度です。
ALLUと他の中古ブランドショップの違いとは？
ALLUはオンラインストアだけでなく、表参道・銀座・新宿・心斎橋などに実店舗を展開しています。
他店と異なり、商品の店舗取寄せが可能で、実物確認後の購入もできます。
また、支払い方法や返品条件、免税対応など、ユーザー目線でのサービスが非常に充実しています。
| ALLU | 一般中古ブランド店 | |
| 本物保証 | ◎（証明書付き） | △（簡易鑑定） |
| 返品制度 | ◎（一部条件付き） | △～× |
| 実店舗 | ◎（主要都市に展開） | △（無店舗も多い） |
netterこれらの違いから見ても、ALLUは安心感・実績・制度面で優れた中古ブランド店だとわかります。
ALLU楽天市場店の口コミ評価と購入者の声まとめ
ALLUは楽天市場にも出店しています。
「偽物？」「対応は丁寧？」など、実際の購入者の声を元に信頼性を検証しました。
レビュー評価の傾向（高評価と低評価の比較）
ALLU楽天市場店のレビューは全体的に★4.5以上の高評価が多数を占めています。
評価の傾向としては、配送スピード・梱包・商品の状態への満足が多く見られます。
一方で、稀に「商品説明と違った」「対応が遅い」といった声も確認されます。
| 評価 | 主な内容 | 割合 |
| ★5〜4 | 商品の質が良い／迅速な発送 | 80%以上 |
| ★3 | やや不満（写真と印象が違う等） | 15% |
| ★2〜1 | 対応が遅い／品質トラブル | 5%以下 |
実際に購入した人の「満足の声」
楽天レビューでは「商品が非常に綺麗」「写真以上に良い品だった」といった声が多く寄せられています。
「梱包が丁寧だった」「スタッフの対応が丁寧で安心」といったコメントも目立ちます。
特に、ブランド品を初めて中古で買った人のレビューでは、「不安が吹き飛んだ」との感想も。
低評価の理由とその中身を検証
一方、低評価のレビューでは「画像よりも状態が悪かった」「問い合わせの返答が遅かった」などが主な理由です。
また「ヴィトンの色味が違った」「シャネルの使用感が強かった」という意見も見受けられます。
しかしながら、それらのレビューでも返品受付を断られた例は非常に少ない印象です。
レビューから見る「偽物」の可能性とは？
過去のレビューに「ボーイシャネルが偽物だった」と書かれたものがありますが、具体的な証拠や後日談は記載されていません。
万が一を想定しても、ALLUには全額補償制度があるため、心配は最小限に抑えられます。
レビューだけで判断するのではなく、鑑定書・証明書・返金保証の有無を必ずチェックしましょう。
楽天で購入する際のチェックポイント
楽天市場でALLUの商品を購入する際は、以下の点に注意するとトラブルを防げます。
- 「本物保証書付き」「返品可」などの記載があるか確認する
- 商品画像はすべてズームで確認する（特に角・ファスナー・ロゴ）
- レビューが少ない商品は、事前に問い合わせをしておく
- 不明点はカスタマーサポートに相談する
少しでも不安を感じた場合は、実店舗での現物確認という選択肢もおすすめです。
ALLUで安心して本物を買うためのポイント
中古ブランド購入で一番気になるのは「本物かどうか」です。
ここでは、ALLUで安心して正規品を手に入れるための実践的なポイントを解説します。
「本物証明書」の見方と確認方法
ALLUの商品には、バリュエンスジャパンのプロ鑑定士による「本物証明書」が付属する場合があります。
証明書には、商品画像、ブランド名、鑑定士情報、査定日時などが記載されています。
商品ページに「本物証明書付き」と記載されている商品を優先的に選びましょう。
購入前に商品説明欄や画像にて証明書の有無と内容をチェックすることが大切です。
返品可マークと対象条件の見分け方
ALLUでは、商品によって「返品可」の表示がされています。
このマークがある商品は、サイズが合わなかった・イメージと違ったなどの購入者都合でも返品が可能です。
返品には商品到着後の申請期間や状態保持などの条件があるため、注意事項をよく確認しましょう。
商品ページに「返品可」マークがあるか必ず事前に確認することが安心の第一歩です。
事前に問い合わせるべき3つの質問
購入前に疑問点があれば、ALLUのカスタマーサポートに問い合わせが可能です。
特に以下の3点を確認すると安心です。
- 本物証明書の有無と内容
- 返品可否とその条件
- 商品の使用感・傷・匂いなど、写真に写りづらい点
これらを事前に確認することで、後悔のない買い物がしやすくなります。
実店舗での現物確認という選択肢
ALLUは全国主要都市に実店舗があり、オンライン商品も「店舗取寄せ」ができます。
実店舗ではスタッフによる説明やサイズ感の相談も可能なので、安心して購入できます。
中古ブランド品に不慣れな方は、実物確認できる実店舗での購入が特におすすめです。
購入後にすべき「正規品チェック」の方法
商品到着後は、次の3点を確認することをおすすめします。
- 本物証明書や納品書の内容が商品と一致しているか
- ロゴ・金具・縫製などに違和感がないか
- においや手触りがブランド特有の質感かどうか
不安がある場合は、他の鑑定機関にセカンドオピニオンを求めるのも有効です。
ALLUは全額返金保証制度があるため、疑問があれば早めに連絡しましょう。
まとめ
ALLUは、東証グロース上場企業グループが運営する中古ブランドショップであり、鑑定体制や保証制度が非常に整った信頼性の高いサービスです。
「本物証明書付き」「返品可能」「全額返金保証」といった制度が充実しており、初めての方でも安心してブランド品を購入できます。
楽天市場店では高評価レビューが多く、リピーターも多いことから、対応の丁寧さや商品の質が評価されていることがわかります。
万が一のリスクに備えつつ、事前に情報をしっかりチェックして購入すれば、中古ブランド品の楽しみがさらに広がるはずです。
詳しくは公式サイトもチェックしてみてくださいね！
